ファミリーサポートを使うと、Shieldプランのご家族に手伝ってもらえます。ただし、それはあなたが毎回「許可する」と伝えたときだけです。
これが意味すること
ファミリーサポートをオンにすると、あなたが選んだご家族が、困ったときに一緒に画面を見て手伝ってくれるようになります。詐欺の対処や、分かりにくい設定などで役立ちます。あなたが毎回「許可する」をタップしない限り、誰も入ってくることはできません。また、ウィンドウを閉じればいつでもセッションを終了できます。
動作の流れ
- GuardianがFamily DashboardからRemote Helpをクリックすると、セッションが開始します。
- お使いのデバイスの画面に確認のポップアップが表示されます。あなたが毎回許可をタップしない限り、誰も入ってくることはできません。
- 相手が手伝い、あなたはそれを見守ります。相手が行うことはすべて画面で確認でき、ウィンドウを閉じればいつでもセッションを終了できます。
常にあなたに主導権があります
- あなたの許可がない限り、誰も接続することはできません。これは毎回変わりません。
- セッションを開始する前に、その都度あなたが承認します。
- セッションの間、相手が行うことはすべてあなたの画面で確認できます。
- ファミリーサポートはいつでもオフにできます。
ファミリーサポートをオンにしても、それだけでは誰もお使いのデバイスに入れません。あなたが選んだご家族が、承認するか却下するかを選べるリクエストを送れるようになるだけです。