Shieldアプリの「スキャン」ページから、いつでもお使いのデバイスの脅威をチェックできます。
手順
- Shieldアプリを開き、サイドバーのスキャンをクリックします。
- マルウェアが狙いやすい箇所をすばやく確認したい場合はクイックスキャンを実行をクリックします。お使いのデバイス内のすべてのファイルとプロセスをじっくり確認したい場合は、代わりにフルスキャンを実行をクリックします。
Guardianの方へ: Shieldダッシュボードの「デバイス」から、ご家族のデバイスのスキャンをダッシュボードから開始することもできます。
今後の流れ
Shieldはスキャン中に進捗を表示し、終わると「脅威は見つかりませんでした」など分かりやすい言葉で結果を伝えます。何かを見つけて対処した場合は、その内容も説明します。すべてのスキャンはスキャン履歴に記録されるので、いつ何を実行したか後から確認できます。
解決しない場合
スキャンが止まったまま終わらないときは、お使いのデバイスの空き容量を確認してからもう一度試してください。それでも解決しない場合は、サポートチームまでご連絡ください。